FAQ - Risposte alle tue domande

FAQ - Domande frequenti

1. Che tipi di prodotti offrite a DEROL?

DEROL offre una vasta gamma di prodotti, tra cui articoli di moda, accessori, prodotti per la salute e il benessere, nonché articoli per la casa e la decorazione. La nostra selezione è scelta con cura per soddisfare le vostre esigenze quotidiane con stile e qualità.

2. Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato del tuo ordine tramite il nostro sito web o direttamente sul sito web del corriere.

3. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della località. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 5-10 giorni lavorativi. Nei periodi di forte domanda o in caso di promozioni, tali scadenze potrebbero essere leggermente prorogate.

4. Offrite la consegna gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini senza alcun importo minimo di acquisto. Questa offerta è valida per le consegne standard.

5. Qual è la vostra politica di restituzione?

Noi di DEROL vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto, puoi restituire gli articoli non utilizzati nella confezione originale entro 30 giorni dalla data in cui li hai ricevuti per un rimborso completo.

6. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci tramite la pagina Contattaci sul nostro sito Web, tramite e-mail all'indirizzo Derol.eur@gmail.com o telefonicamente al numero fornito sul nostro sito. Il nostro team è a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande.

7. Offrite sconti o promozioni?

Sì, offriamo regolarmente promozioni e sconti su una selezione di prodotti. Iscriviti alla nostra newsletter per essere informato su offerte e novità esclusive.

8. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta, ma se l'ordine è già stato spedito non sarà possibile annullarlo o modificarlo.

9. Le mie informazioni personali sono sicure?

Assolutamente. In DEROL prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali. Tutte le transazioni sono sicure e le tue informazioni sono protette dalla nostra politica sulla privacy.

10. Come posso creare un account con DEROL?

Per creare un account, fai clic su "Il mio account" nel menu principale e segui le istruzioni. Con un account potrai monitorare i tuoi ordini, salvare i tuoi indirizzi di consegna e ricevere offerte personalizzate.